では、タクセンは何をしているのか

やっているのは、その工場と、あなたの玄関を、仕組みでつなぐことです。

アプリで注文を受ける。集荷日を管理する。工場に必要な情報を渡す。料金を扱う。

洗う技術は、すでに地域にあります。何十年もその地域の衣類を洗ってきた人たちがいます。足りなかったのは、その技術と家庭をつなぐ仕組みのほうでした。

なぜ、大都市の工場にまとめて送らないのか

宅配洗濯の多くは、全国の洗濯物を大都市近郊の大規模工場に集めて処理します。そのほうが1枚あたりのコストは下がります。

タクセンは、そうしていません。岡山の洗濯物は、岡山で洗います。

理由は3つあります。

洗濯物は、長く手元を離れるほど困ります。県外まで運んで戻すのと、市内で完結するのとでは、返却までの日数が変わります。

タクセンでは、水洗いの衣類は基本的に同日返しです。これは距離が短いからできることです。

大きな仕組みほど、問題が起きたときに誰に聞けばいいのか分からなくなります。

地元の工場なら、直接話せます。「この素材はどう扱うか」「この汚れはどこまでやるか」を、その場で決められます。

これは正直に言えば、私の考え方の話でもあります。

岡山の家庭が払ったお金が、岡山の工場に入る。地域の中で回るほうが、続くと思っています。

タクセンが組むのは、クリーニング業の許可を持つプロの施設です。

家庭用とは違う、大容量の業務用洗濯機と業務用乾燥機を使います。専用バッグに入れて出していただければ、素材や色に応じて工場側で仕分けて洗います。

こちらで分けていただく必要は、基本的にありません。ドライクリーニングが必要なものだけ、アプリでご連絡いただく場合があります。

もうひとつ、よく聞かれることがあります。

集荷も配達も、玄関先で完結します。 家事代行と違い、家の中に人が入ることはありません。

専用バッグを玄関に出しておく。戻ってくるときは、たたまれた状態で玄関に届く。それだけです。

タクセンがやろうとしているのは、新しい洗濯の技術を発明することではありません。

すでにある技術に、託せるようにすることです。

洗うのはプロ。運ぶのもプロ。私たちがつくっているのは、その間をつなぐ仕組みだけです。

岡山県岡山市から始まる、宅配洗濯・洗濯代行のサブスクリプションサービスです。

この秋、10月のスタートを目指して準備を進めています。先行登録いただいた方に、開始のご案内を最初にお届けします。